Envíos

Envíos



Todos los pedidos que se reciban antes de las 17:00, serán procesados y enviados ese mismo día. Los pedidos recibidos posteriormente, serán procesados y enviados al siguiente día hábil.

Si el pago se realiza por transferencia hay que tener en cuenta que el pedido se valida cuando verificamos que la transferencia llega a nuestra cuenta. Si transfiere desde un banco distinto al nuestro suele demorarse un día laborable. El proceso preparación puede demorarse algún día más dependiendo de los transportes, festividades locales o nacionales, épocas de gran volumen de paquetería, etc. En cualquier caso, nuestro sistema le mantiene informado del proceso del pedido de manera automática.


COSTE DEL ENVIO

España (Península): 5€.


TIEMPOS DE ENTREGA (Cuando el producto está en stock)

España y Portugal (Península): 24/48 horas, es decir, entrega DURANTE EL DÍA SIGUIENTE HÁBIL HASTA LAS 19:00

ATENCIÓN: en algunos productos se indica un tiempo de entrega concreto, debido a que el producto no está en stock pero lo hará en las próximas horas.


GARANTÍA Y DEVOLUCIONES.

Si el contenido del paquete ha llegado dañado tiene 24 horas desde que recibió el paquete para reclamar.

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución. 

Para realizar una devolución tiene que contactar con atención al cliente: info@secondandsat.com. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, en su embalaje original y presentar la factura de este. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria o otra forma de pago.

Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, El importe de la devolución será únicamente del valor del producto, en ningún caso se devolverá el dinero de los gastos generados por el envío y/o comisiones de pago.


Condiciones del servicio

  • El límite de peso será de 40 kg excepto los destinos internacionales, Baleares aéreo, Canarias y Ceuta que será de 25 kg.
  • Devolución: se facturará al mismo precio que la ida.
  • Entrega: incluye 2 intentos (primer intento de entrega al dia siguiente, segundo intento de entrega después de haber acordado la entrega con el destinatario por parte de la oficiona MRW de reparto, siendo posterior al primer día de entrega).
  • Si el destinatario está ausente se le dejará una nota (siempre y cuando el acceso haya sido posible) con los datos de la oficina donde podrá recoger el envío y en un plazo de quince días el envío será devuelto a origen. Si la dirección es incorrecta o incompleta, pasado un plazo de quince días el envío será devuelto a origen. Por tanto, es recomendable que junto con la dirección de destino conste el teléfono del destinatario.
  • La entrega en sábado tendrá un suplemento de 3€ y de 6.50€ por expedición para poblaciones a mas de 25 Km de la oficina que realiza la entrega (no existe esta opción para los envíos internacionales, Ceuta y Gibraltar. En Melilla no disponible). Resto de destinos con paso aduanero: solo documentación.
  • Límite de medidas: se admitirá un máximo de 150 cm (la suma de las tres medidas: alto, ancho y largo). En caso de sobrepasar este límite se aplicará un único suplemento por envío: de 150 cm a 200 cm serán 2€ y de 200 cm hasta 250 cm serán 3 € (en ámbito peninsular).
  • Reembolso: para los envíos e-commerce será de comisión 3% con mínimo de 2€ y máximo de 50€. No existe esta opción para envíos internacionales.
  • Seguimiento de envío: rastreo diario de todos los envíos e-commerce, por personal especializado.
  • No se realizarán entregas en apartados de correos.




RECOGIDA EN TIENDA

Recoja su paquete en nuestra tienda sin coste alguno en la dirección:

Second & Sat, Calle Gregorio Aurre Nº8 Bajo, 33930, La Felguera (Langreo), Asturias.


Marketing online en Alicante agenciasemseo.es
Por favor, espere...